خریدهای ناگهانی و غیرمنتظره اغلب هیجان‌انگیزتر از خریدهای برنامه‌ریزی شده هستند. اما چرا؟ شاید به این دلیل که خریدهای غیرمنتظره، یک عنصر شگفتی و کشف را به همراه دارند.
به گزارش خط سلامت این عنصر شگفتی، مغز ما را تحریک می‌کند و باعث ترشح دوپامین می‌شود؛ همان هورمونی که در هنگام تجربه لذت و پاداش ترشح می‌شود.
چرا خرید چیزهای غیرمنتظره جذاب‌تر هستند؟
مطالعات اخیر نشان می‌دهند اتفاقات تصادفی در هنگام خرید نیز نقش مهمی ایفا می‌کنند. وقتی با محصولی به طور غیرمنتظره‌ای روبرو می‌شویم، احتمال بیشتری وجود دارد که آن را دوست داشته باشیم و به آن علاقه‌مند شویم. این پدیده، که به آن "اتفاق" می‌گویند، به دلایل روانشناسی زیر رخ می‌دهد:
ساختن معنا
انسان‌ها ذاتاً به دنبال معنا هستند. وقتی با اتفاقی غیرمنتظره روبرو می‌شویم، سعی می‌کنیم برای آن معنایی پیدا کنیم. این جستجوی معنا باعث می‌شود که به آن اتفاق اهمیت بیشتری بدهیم و آن را به عنوان یک رویداد ویژه به یاد بسپاریم.
پیوند عاطفی
وقتی محصولی به طور تصادفی وارد زندگی ما می‌شود، احساس می‌کنیم که این محصول به نوعی برای ما در نظر گرفته شده است. این احساس باعث ایجاد یک پیوند عاطفی قوی بین ما و محصول می‌شود.
تجدید خاطرات
اتفاقات غیرمنتظره اغلب با خاطرات مثبت همراه هستند. به همین دلیل، وقتی با محصولی به طور تصادفی روبرو می‌شویم، ممکن است خاطرات خوشی را به یاد آوریم که باعث می‌شود احساس خوبی داشته باشیم.
نتایج مطالعات مطالعات مختلف نشان داده‌است:
محصولات غیرمنتظره جذاب‌تر هستند: وقتی محصولی در جایی غیرمنتظره دیده می‌شود، احتمال بیشتری وجود دارد که افراد آن را بخرند.
پیوند عاطفی با محصولات غیرمنتظره قوی‌تر است: افرادی که محصولی را به طور تصادفی پیدا می‌کنند، احساس پیوند عاطفی قوی‌تری با آن محصول دارند.
جستجوی معنا نقش مهمی ایفا می‌کند: افرادی که تمایل بیشتری به جستجوی معنا دارند، بیشتر تحت تأثیر اتفاقات تصادفی قرار می‌گیرند.
کاربردهای عملی روانشناسی اتفاق
درک روانشناسی اتفاق می‌تواند برای کسب‌وکارها بسیار مفید باشد. برخی از کاربردهای عملی این دانش عبارتند از:
ایجاد تجربه‌های غیرمنتظره برای مشتریان
کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد تجربه‌های غیرمنتظره برای مشتریان، آن‌ها را شگفت‌زده کرده و به آن‌ها احساس خوبی بدهند.
استفاده از اتفاق برای تبلیغ
تبلیغات غیرمنتظره می‌توانند توجه مخاطبان را جلب کرده و به یاد ماندنی‌تر باشند.
طراحی فروشگاه‌هایی با چیدمان غیرمنتظره
چیدمان غیرمنتظره فروشگاه‌ها می‌تواند باعث شود که مشتریان محصولات جدیدی را کشف کنند.
نتیجه‌گیری
اتفاقات تصادفی نقش مهمی در تصمیم‌گیری‌های خرید ایفا می‌کنند. با درک روانشناسی اتفاق، می‌توانیم از این دانش برای ایجاد تجربه‌های به یاد ماندنی‌تر و موثرتر برای مشتریان استفاده کنیم.
برای ورود به صفحه اینستاگرام کلیک کنید.تمام مطالب سایت اختصاصی و توسط تحریریه خط سلامت تولید شده است، استفاده با ذکر منبع و لینک دهی بلامانع است
