درگیری و اختلاف نظر بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی اجتماعی انسان هاست.
به گزارش خط سلامت با بهره‌گیری از روش‌های موثر مدیریت تعارض ، می‌توان این اختلافات را به فرصت‌هایی برای رشد و تقویت روابط تبدیل کرد. در این مقاله، به بررسی راهکارهای عملی و موثر برای کاهش تنش و حل تعارضات می‌پردازیم.
فواید مدیریت تعارض و درگیری
تعارض به معنای وجود اختلاف نظر، تضاد، یا ناسازگاری بین دو یا چند نفر، ایده، یا گروه است. این اختلاف می‌تواند در مورد مسائل مختلفی رخ دهد. تعارض‌های حل‌نشده می‌توانند باعث افزایش استرس و اضطراب شوند در حالی که توانایی حل مساله و مواجهه موثر با اختلافات و تعارضات فواید زیر را به دنبال دارد:
بهبود روابط
مدیریت موثر تعارض به حفظ و تقویت روابط کمک می‌کند.
افزایش بهره‌وری
در محیط کار، تعارض‌های حل‌نشده می‌توانند بر بهره‌وری و روحیه تیم تاثیر منفی بگذارند.
تکنیک‌های موثر برای کاهش تنش و مدیریت تعارض
زمانی که در روابط خود با اختلاف نظر و تعارض مواجه می شوید از رویارویی با آن اجتناب نکنید؛ چراکه هرچه زودتر به تعارض رسیدگی کنید، احتمال حل آن آسان‌تر می‌شود. همچنین برای اینکه تعارضات و درگیری ها را به شیوه ای موثر رفع کنید، موارد زیر را درنظر داشته باشید:
هدف خود را مشخص کنید
قبل از شروع هر گفتگویی، به نتیجه‌ای که می‌خواهید برسید فکر کنید.
آرامش خود را حفظ کنید
سعی کنید در طول مکالمه آرام و خونسرد باشید.
فعالانه گوش دهید
به حرفهای طرف مقابل به دقت گوش دهید و سعی کنید درک کنید که او چه می‌خواهد.
از "من" استفاده کنید
به جای سرزنش کردن طرف مقابل، از جملات "من" استفاده کنید تا احساسات خود را بیان کنید.
نوبت‌دهی را رعایت کنید
به هر دو طرف فرصت دهید تا صحبت کنند و نظرات خود را بیان کنند.
از یک شخص ثالث کمک بگیرید
اگر نمی‌توانید به تنهایی مشکل را حل کنید، از یک شخص بی طرف مانند یک مشاور یا میانجی کمک بگیرید.
آمادگی برای سازش
گاهی اوقات لازم است برای رسیدن به یک توافق مشترک، کمی از خواسته‌های خود کوتاه بیایید.
برای ورود به صفحه اینستاگرام کلیک کنید.تمام مطالب سایت اختصاصی و توسط تحریریه خط سلامت تولید شده است، استفاده با ذکر منبع و لینک دهی بلامانع است
